Kargolama ve Teslimat

Siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşması bizim önceliğimizdir. İşte kargolama ve teslimat politikamız hakkında bilmeniz gerekenler:

• Tek seferde alınan birden fazla ürün, tek kargo ile toplu gönderilebilir.
• REWMAX.com dan yapmış olduğunuz alışveriş ödemesi Havale/Eft ile olması durumunda kargolama süreci onaydan sonra başlayacaktır.
• Gün içinde saat 15:00 a kadar göndermiş olduğunuz siparişleriniz stok durumuna göre aynı gün kargoya verilebilir, saat 15:00 dan sonra göndermiş olduğunuz siparişleriniz stok durumuna bakılmaksızın bir sonraki iş günü işlem görecektir.
• Siparişiniz, özenle paketlenerek güvenli bir şekilde size ulaştırılır. Ürünlerimiz, taşıma sırasında hasar görmemesi için uygun ambalaj malzemeleri ile korunur.
• Lütfen sipariş verirken teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz olarak girmeniz önemlidir. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanabilecek teslimat sorunlarının önüne geçmek için adresinizi kontrol edin.
• Sipariş onayı sonrasında, aynı gün içinde ürünü kargolar ve kargo takip numarasını e-posta ve sms ile tarafınıza bildirilir.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size gönderilen kargo takip numarasıyla paketinizi online olarak takip edebilirsiniz. Böylece siparişinizin nerede olduğunu ve tahmini teslimat tarihini kolayca öğrenebilirsiniz. Ürün satın alma sırasında, teslimat isminde belirtilen kişi adına, başka biri (güvenlik görevlisi, evdeki farklı kişi vb.) kimlik tespiti ile kargodan ürünü teslim almış olabilir. İlk olarak kargoyu başka birinin teslim alıp almadığını kontrol edin.
• Kargo teslim edilmediyse [email protected] adresinden ve iletişim bilgileri bölümünde bulunan telefon numaralarından iletişime geçiniz.
• Siparişlerinizin sorunsuz bir şekilde size ulaşması için elimizden geleni yapıyoruz. Eğer herhangi bir teslimat sorunu yaşarsanız veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.